Veranstaltungsdaten

Kundenorientierte Kommunikation und erfolgreiche Kundenberatung
Veranstaltungs-Nr.: 21L601606
Schwerpunkte/Rubrik:Berufliche Bildung

Allgemeine Informationen

Fächer / Berufsfelder:
  • Berufsfeld Wirtschaft und Verwaltung
Zielgruppen:
  • alle Interessenten
Schularten:
  • Berufliche Schule
Veranstaltungsart:Einzelveranstaltung
Gültigkeitsbereich:landesweit
Leitung:Melanie Nehrkorn, Oberstufenzentrum 2 Wirtschaft und Verwaltung Städtische Schule Potsdam - Europaschule
Dozenten:02 N.N., Landesinstitut für Schule und Medien Berlin-Brandenburg

Weitere Hinweise

Zusatzinformationen:Die kommunikativen Fähigkeiten nehmen einen hohen Stellenwert in der Bankausbildung ein und stellen eine große Herausforderung für die Auszubildenden dar. Sowohl die Kundenberatung als auch die Kommunikation in bankinternen Projektteams untereinander und mit dem Kunden bilden eine rhetorische Herausforderung für die künftigen Bankkaufleute ab. Welche Kriterien eingehalten werden sollten, nach welchen kommunikativen Beratungsabläufen das Gespräch mit den Kunden stattfindet oder wie auch adressatenadäquat kommuniziert werden kann, wird die Diplom-Bankbetriebswirtin und Dozentin Nancy Matzke erklären.

Alle Veranstaltungen


21L601601 - 09.09.2021 - Landesinstitut für Schule und Medien Berlin-Brandenburg, Struveweg , 14974 Ludwigsfelde OT Struveshof - Landesinstitut für Schule und Medien Berlin-Brandenburg  

Auftaktveranstaltung des Arbeitskreises Banken

21L601602 - 01.12.2021 - Landesinstitut für Schule und Medien Berlin-Brandenburg, Struveweg , 14974 Ludwigsfelde OT Struveshof - Landesinstitut für Schule und Medien Berlin-Brandenburg   Fällt aus

Arbeitskreis Banken

21L601603 - 09.12.2021 - Oberstufenzentrum 2 Wirtschaft und Verwaltung Städtische Schule Potsdam - Europaschule, Zum Jagenstein 26, 14478 Potsdam - Landesinstitut für Schule und Medien Berlin-Brandenburg   Fällt aus

Datenschutz in Kreditinstituten

21L601605 - 10.02.2022 - Oberstufenzentrum 2 Wirtschaft und Verwaltung Städtische Schule Potsdam - Europaschule, Zum Jagenstein 26, 14478 Potsdam - Landesinstitut für Schule und Medien Berlin-Brandenburg  

2. Arbeitskreis Banken

21L601604 - 03.05.2022 - 04.05.2022 - Landesinstitut für Schule und Medien Berlin-Brandenburg, Struveweg , 14974 Ludwigsfelde OT Struveshof - Landesinstitut für Schule und Medien Berlin-Brandenburg  

Informationen über die Private Altersvorsorge - Das Drei-Schichten-Modell

21L601606 - 30.06.2022 - 01.07.2022 - Landesinstitut für Schule und Medien Berlin-Brandenburg, Struveweg , 14974 Ludwigsfelde OT Struveshof - Landesinstitut für Schule und Medien Berlin-Brandenburg   Anmelden nach Zugang

Kundenorientierte Kommunikation und erfolgreiche Kundenberatung


Untergruppen

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Anlagen

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Anbieter


Landesinstitut für Schule und Medien Berlin-Brandenburg
Struveweg 1, 14974 Ludwigsfelde OT Struveshof

poststelle@lisum.be​rlin-brandenburg.de
Tel.: 03378 209 0

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Termin

30.06.2022 09:30 Uhr bis 01.07.2022 16:00 Uhr

Dauer: 16 Stunden
Anmeldeschluss: 27.06.2022

Anmeldung

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Veranstaltungsort

Landesinstitut für Schule und Medien Berlin-Brandenburg, Struveweg , 14974 Ludwigsfelde OT Struveshof

Kooperationspartner

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